Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги уважают её и советуют новичкам брать с неё пример. Однако в личной жизни у Татьяны полный разлад, словно у сапожника, у которого нет обуви. Она помогает посторонним справляться с трудностями, но не в силах наладить отношения с близкими. Её подавляющая мать постоянно нервирует её. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверяет: стоит в доме появиться мужчине, и всё начнёт меняться.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает, что женщина, спасённая ею от суицида, в итоге всё же свела счёты с жизнью. Теперь Смагину нужно понять, не виновата ли в этом сама психолог — не подтолкнула ли она ту женщину к роковому шагу.
